TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ROYAL CLINIC

Aplicables en México y Estados Unidos

Fecha de última actualización: Noviembre 15,2025

Bienvenido(a) al sitio web de Royal Clinic (la “Clínica”). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado(a) por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identidad del proveedor

Royal Clinic

📍 Ceiba 37, Col. Versalles, Tepic, Nayarit

📞 +52 311 253 1760

Royal Clinic presta servicios de medicina estética, aparatología y bienestar conforme a las leyes aplicables en México y, para usuarios en EE.UU., conforme a normativa del Federal Trade Commission Act (FTC) y leyes estatales que regulan publicidad y comercio electrónico.

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como propósito:

• Proveer información general sobre los servicios de la Clínica
• Permitir la solicitud de citas
• Ofrecer contenidos informativos relacionados con estética
• Publicar promociones, avisos y comunicaciones

El contenido del sitio es únicamente informativo.

No constituye diagnóstico médico, recomendación terapéutica ni sustituto de consulta profesional.

3. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera lícita
• No realizar actividades que afecten su funcionamiento
• No intentar vulnerar la seguridad o infraestructura del sitio
• No copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización
• No introducir datos falsos en formularios o medios de contacto

El incumplimiento podrá derivar en la suspensión del acceso y, en casos graves, en acciones legales.

4. Servicios ofrecidos y responsabilidad médica

Los servicios ofrecidos pertenecen al ámbito de medicina estética y aparatología.

El usuario reconoce que:

1. Cada tratamiento requiere valoración profesional previa.
2. Los resultados varían entre personas según características fisiológicas.
3. Ningún tratamiento ofrece resultados garantizados o permanentes.
4. Todo procedimiento médico-estético implica riesgos inherentes:
5. inflamación, enrojecimiento, quemaduras, hiperpigmentación, dolor, sensibilidad, etc.

5. La Clínica explicará dichos riesgos de manera individual como parte del consentimiento informado.

La Clínica no es un centro hospitalario ni ofrece servicios de urgencias.

5. Tratamientos con aparatología

Implican riesgos que dependen del tipo de piel, historial clínico y respuesta fisiológica del paciente.

Royal Clinic cumple con los lineamientos técnicos de operación, pero no puede garantizar resultados uniformes debido a variaciones individuales.

6. Agendación, pagos y anticipos

El usuario reconoce y acepta que:

1. Para algunos servicios se requieren anticipos no reembolsables para reservar cita o espacio.
2. Las citas están sujetas a disponibilidad.
3. La Clínica podrá reprogramar citas por causas justificadas.
4. Los precios publicados pueden actualizarse sin previo aviso.

Para usuarios en EE.UU., estas políticas cumplen con el FTC Act y leyes estatales de protección al consumidor.

7. Cancelaciones, reprogramaciones y no-show

• Cancelaciones con mínimo 24 horas de anticipación.
• Los anticipos no se reembolsan (MX & US compliant).
• El no presentarse a la cita (“no-show”) implica la pérdida del anticipo.
• La Clínica podrá permitir reprogramaciones según políticas internas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Royal Clinic o de sus licenciatarios:

• Textos
• Fotografías
• Videos
• Logotipos
• Gráficos
• Diseño de interfaz
• Marcas registradas y nombres comerciales

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Esta cláusula es compatible tanto con la Ley Federal del Derecho de Autor (México) como con el Copyright Act (EE.UU.).

9. Información personal y privacidad

El tratamiento de datos personales se regula por el Aviso de Privacidad Binacional, disponible en este sitio y que forma parte integral de los presentes Términos.

Para usuarios en EE.UU., se aplican las obligaciones relevantes según:

• HIPAA (cuando corresponda),
• FTC Act,
• CCPA/CPRA (California),
• y leyes estatales equivalentes.

10. Enlaces a sitios externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

Royal Clinic no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

11. Limitación de responsabilidad

El usuario acepta que:

1. El uso del sitio es bajo su propio riesgo.
2. La Clínica no garantiza disponibilidad continua del sitio.
3. No se responsabiliza por:

• Fallas técnicas,
• Interrupciones de servicio,
• Pérdida de información,
• Virus, spyware o ataques externos.

En EE.UU., esta cláusula se ajusta a lo permitido por el FTC Act y doctrinas de limitación contractual.

12. Prohibición de uso indebido

El usuario se obliga a NO:

• realizar “scraping”, copia o extracción de datos del sitio,
• intentar obtener información de pacientes,
• utilizar bots automatizados sin permiso,
• clonar o reproducir branding o contenido.

Estas prohibiciones aplican bajo leyes mexicanas y estadounidenses.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Para usuarios ubicados en México:

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tepic, Nayarit, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

Para usuarios ubicados en Estados Unidos:

Estos Términos se rigen por:

• Leyes federales aplicables (FTC Act, E-Commerce Rules)
• Leyes estatales del estado correspondiente del usuario

El usuario acepta que cualquier disputa será atendida en tribunales estatales o federales del estado donde la Clínica determine que exista jurisdicción razonable.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Royal Clinic podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Contacto

Para cualquier comunicación relacionada con privacidad:

📍 Ceiba 37, Col. Versalles, Tepic, Nayarit

📞 +52 311 253 1760